Mystery shopping

jsme Zelená firma


Novinky

Tisková zpráva, 8. dubna 2014

08. 04. 2014

Dne 12. června se v Praze uskuteční již osmý ročník manažerské konference, na níž se kaž [ ... ]


Více

Konference Motivu P

17. 02. 2014

Naše konference jsou vyhledávány a oceňovány zejména pro svoji vysokou odbornou úroveň, aktu [ ... ]


Více

Změna místa Business Brunch PRAHA

31. 01. 2014

Přihlásit se


Více

Mystery shopping

Potřebujete zjistit, jak jednají Vaši pracovníci s klienty, když není poblíž kolega ani nikdo z nadřízených? Rádi byste věděli, jak Vaše služby vnímá běžný zákazník?

Mystery shopping slouží k identifikaci silných stránek a rezerv u všech zaměstnaneckých pozic, které jsou v každodenním kontaktu s klienty. Naši vyškolení odborníci navštíví pobočku v roli fiktivních zákazníků a efektivním způsobem zjistí, zda jsou poskytované služby na požadované úrovni. Dozvíte se, zda je péče o zákazníky prováděna správně a v souladu s kulturou Vaší firmy. Na základě podrobné analýzy pro Vás navrhneme konkrétní kroky, jak úroveň zákaznické orientace dále zlepšovat a na jaké rozvojové oblasti se v dalším vzdělávání zaměřit.

 

Kontakt pro produkt

Kontakní osoba

Marta Domanská

i mail e-mail: marta.domanska@motivp.com
i phone telefon: +420 777 668 476

 

Kontakt

agentura Motiv P s.r.o.
Řehořova 14, 618 00 Brno

Tel: +420 545 234 698
E-mail: motivp@motivp.com

Televize Motiv8

televize

my-edevelopment