Enter code Log in
Helpdesk

 
332.75 CZK
12.1 €

  Buy

Show demo

Author: Santia

Víte, že telefonická komunikace výrazně ovlivňuje vztah s Vašimi klienty? Chcete umět profesionálně telefonovat? Zvládat příchozí a odchozí hovory tak, aby splňovaly všechny požadavky úspěšné telefonické komunikace? Právě s tím Vám pomůže stejnojmenný virtuální kurz Telefonická komunikace.

Co se v tomto kurzu naučíte:
• Správně si rozvrhnout scénář hovorů
• Jak ovlivňuje vokální komunikace vztah s klienty
• Na praktických grafech si zafixujete správné postupy při telefonování
• Jak si získat protistranu na telefonu pomocí slov
• Na které obraty si dát v telefonickém rozhovoru pozor

Pro koho je kurz vhodný:
Každého, kdo chce umět profesionálně telefonovat a získat větší jistotu a profesionalitu.

Co všechno se dozvíte:
V našem virtuálním kurzu se dozvíte, co vlastně znamená profesionální telefonická komunikace. Ukážeme si postupně všechny parametry tohoto pojmu a na mnoha praktických zvukových ukázkách také vše přímo uslyšíte. Kurz je doplněný vtipnými obrázky a grafy, které Vám usnadní zapamatování.
Seznámíme Vás s tím, jak se správně představit, jak vést profesionálně hovor s klienty a obchodními partnery. Na co si máme dát pozor. Dáme Vám praktické tipy z naší dlouholeté praxe v mnoha firmách a společnostech..

Kdo Vás kurzem provede: Květa Santlerová Tomáš Kudrna

Za jak dlouho se vše naučíte: 31 minut

Cena zahrnuje licenci pro jednu osobu minimálně po dobu dvou let.


you must be logged in to purchase the course
Play a demo

What is included:











Ostatní si také koupili


Projektové řízení
Virtuální kurz
Cena kurzu: 275Kč (bez DPH)

Vedení hodnoticího rozhovoru
Virtuální kurz
Cena kurzu: 275Kč (bez DPH)

Work-life balance
Virtuální kurz
Cena kurzu: 275Kč (bez DPH)

Kaizen
Virtuální kurz
Cena kurzu: 275Kč (bez DPH)


Co je virtuální kurz?

Virtuální kurz má formu videa, které moderuje profesionální lektor. Jeho součástí je i textová prezentace. Cílem virtuálního kurzu je poskytnout divákovi individuální školení v pohodlí jeho domova či kanceláře.


snadný návrat ke složitým částem

kombinace lektora a prezentace

dostupné kdekoliv přes internet

časově neomezená licence

First, you need to buy the course on this web site. It can be done by registering an account with us. After logging in to your account you will find the purchased course in the section “Development”. Then, click on the button “Your courses and videos”.
You need to have a web browser with flash player installed on your computer.
Yes, all the virtual courses are available online. You can watch a purchased online course after logging in to your account at our web site.
You will be able to watch the virtual course immediately after the payment is received by us. You can watch the course as many times as you wish. And there is no time limitation.
1. Jednotlivec - ihned online
2. Firma - provoz kurzů na portálu MotivP.com
Kurz jako součást Online Akademie
Jednoduchý, přitom komplexní nástroj vzdělávání zaměstnanců. Vyberte si e-learningové kurzy a my Vám zrealizujeme Online akademii zaměstnanců na míru. Můžete tak hravě cílit na jejich specifický rozvoj, přitom respektovat individuální tempo každého z účastníků. Jedná se o efektivní, zároveň časově a finančně ekonomický přístup ke skupinovému vzdělávání. Zařídíme za Vás veškerou administraci projektu a budeme Vám průběžně zasílat výsledky účastníků.
3. Firma - virtuální kurzy ve formátu SCORM
Pokud již v podniku využíváte Learning Management System (LMS), není problém naše e-learningové kurzy do systému implementovat.

Marketing, vzdělávací společnosti, lektoři a autoři kurzů, SCORM
Martin Jelínek
+420 777 668 475
martin.jelinek@motivp.com
Technická podpora (helpdesk)
HelpDesk
+420 773 911 999
helpdesk@motivp.com


agentura Motiv P s.r.o.
Řehořova 726/14, 618 00 Brno

E-mail: helpdesk@motivp.com
Tel: +420 545 234 698
www.motivp.com
Copyright © 1996-2018, agentura Motiv P s.r.o. All rights reserved.


Agentura Motiv P používá na svém webu www.MotivP.com soubory cookie. Používáním webu vyjadřujete souhlas.