Vložit kód Přihlásit se
Technická podpora

 
66,55 Kč
2,42 €

  Koupit


Autor: Motiv P
Manažerský příběh o údržbáři, který ví, co znamená dobré vychování a to, že nezáleží, jestli všechny žárovky v hotelu svítí, ale jak se lidé v hotelu cítí.

Video se právě nahrává


Komentáře





F. Hroník

Příběh S. Coveyho jsem si náležitě upravil, abych mohl říci něco svého. O čem může být tento jednoduchý příběh?

Ve firmách, které jsou zde pro své zákazníky, nestačí, aby lidé konali jen svou práci. Najednou organizační ideál, ve kterém se přesně kryje odpovědnost a pravomoc, zůstává někde na výrobní lince. Organizace se však z metafory organizace jako stroje přesunula do metafory organické organizace. V organismu snadno dochází k určité redundanci, překrývání, zatímco stroj je tím, kde žádné kolečko nemůže být navíc a žádné chybět. Organické organizace jsou nezbytné tam,kde se podmínky v okolí výrazně mění a organizace se ocitá v turbulentním prostředí, kde je obtížné předvídat průběh událostí a toho, co vše může nastat. Za takové situace si musí pracovníci brát odpovědnost i za to, co nemají v popisu práce. Aby nebyli ve zmatku, co tedy mají dělat, potřebují nějaká vodítka a to jsou obvykle hodnoty či mise společnosti.

Kdyby údržbář postupoval přiměřeně k organizaci jako ke stroji, řekl by si, že to není jeho práce a že o to se mají starat jiní, nebo v tom lepším případě by to nahlásil na recepci, ať už se postarají. Pomoc dámě by dorazila pozdě a v její vzpomínce by zůstal nepříjemný incident, který si v hotelu zažila.

A jak jste na tom vy? Pomůžete ve vaší organizaci dámě, když se jí vysype kabelka, namísto šroubování žárovky?



Luděk
poslání a mise je pro firmu velmi důležitá; zatím jsem se ale nesetkal s případem, kdy by ji tvořil celý tým zaměstnanců; téměř vždy je to dílo jen několika lidí z vedení, a pak bohužel řadoví pracovníci ji často ani neznají, případně k ní mají značný odstup; pro mne je velkou motivací s zamyslet, jak bych mohl tuto inspiraci jako "interim manažer" využít ve své práci.

Pro vkládání komentářů musíte mít zakoupené toto video.





agentura Motiv P s.r.o.
Řehořova 726/14, 618 00 Brno

E-mail: helpdesk@motivp.com
Tel: +420 545 234 698
www.motivp.com
Copyright © 1996-2018, agentura Motiv P s.r.o. Všechna práva vyhrazena.


Agentura Motiv P používá na svém webu www.MotivP.com soubory cookie. Používáním webu vyjadřujete souhlas.